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報道発表資料  2016年11月29日  病院経営本部

個人情報の流出について

都立駒込病院で平成28年11月29日に実施する「平成28年度第1回都立病院薬剤科見学会」において、薬剤科担当者が見学会参加者に対し日時や場所をご案内する際に、メールアドレスを宛先欄に入力して一斉送信し、個人情報が流失する事故が発生しましたので、お知らせします。
関係者の皆様には多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう、情報管理を徹底してまいります。

1 事故の概要

事業担当者が見学会参加者に対して、メールアドレスをbcc欄ではなく、誤って宛先欄に入力し、一斉送信してしまった。

  1. 発生時期
    平成28年11月25日(金曜日)20時17分
  2. 発生場所
    都立駒込病院
  3. 流出した個人情報
    本見学会参加者23名分のメールアドレス

2 経緯

  1. 11月25日(金曜日)20時17分に薬剤科担当者が、見学会参加者に対して、同月29日(火曜日)に実施される見学会の集合時間・会場等の案内についてメールを送信する際、23名分のメールアドレスをbcc欄ではなく宛先欄に入力して送信
  2. 送信直後、担当者がメールアドレスをbcc欄ではなく宛先欄に入力して送ってしまったことに気付き、同日21時37分に再度対象者全員に対して、謝罪のメールを送信
  3. 同月26日(土曜日)17時54分に改めて誤送信した当該メールの削除を依頼するメールを送信
  4. 同月28日(月曜日)、対象者全員に電話での個別連絡による謝罪と当該メールの削除の依頼
  5. 同日17時00分過ぎ、23名全員と連絡が取れ、特に対象者からの苦情等なし
  6. 同月29日(火曜日)10時00分、見学会の冒頭で参加者に対し、口頭で改めて謝罪

3 事故発生後の対応及び再発防止

  1. 駒込病院では、幹部会の場で注意喚起するとともに、全職員を対象に再度個人情報保護に係る研修を実施する。
  2. また、病院経営本部全職員に対し、改めて文書により、個人情報の管理、メール送信の方法、事故発生時の対応についての周知を行うとともに、臨時の都立病院事務局長会を開催し、個人情報保護の徹底を図る。
    なお、現時点では、具体的な被害にはつながっていない。

問い合わせ先

病院経営本部経営企画部総務課
電話 03-5320-5812
病院経営本部サービス推進部事業支援課
電話 03-5320-5842
駒込病院事務局庶務課
電話 03-3823-2101(代表)

 

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