2017年04月24日　 生活文化局

東京都消費生活総合センターの消費生活相談
電話による外国語相談を開始します！

東京都消費生活総合センターでは、外国語（英語・中国語・韓国語）での電話による相談を本日より開始します。外国語による電話相談が入りましたら、通訳オペレーターにつなぎ、三者間で会話をして相談対応いたします。品物の購入や契約の際のトラブルなど、消費生活の中でお困りの方は、ぜひご相談ください。

＜イメージ図＞

対応言語

英語、中国語、韓国語

相談方法

お電話又は来所いただければ、相談員を介して通訳オペレーターに電話をつなぎ、相談を進めます。
※相談は無料です。通話料は相談者の負担になります。

これまで通り通訳者（英語・中国語・韓国語）が同席する面談による相談も実施しています。通訳者の同席を希望する場合は、前もって電話で予約してください。※相談日の予約はご希望に添えない場合もあります。また、予約後のキャンセルはできません。

• 相談は、都内在住・在勤・在学の方が対象です。
• 外国語相談については、ホームページ「東京くらしWEB」で、英語・中国語・韓国語の案内を掲載しています。

相談先

東京都消費生活総合センター

• TEL：03-3235-1155
• 受付時間：月曜～土曜（祝日・年末年始を除く）
  9時00分～17時00分
• 住所：東京都新宿区神楽河岸1-1　セントラルプラザ16階
• アクセス
  • JR飯田橋駅西口
  • 東京メトロ東西線・有楽町線・南北線「飯田橋」
  • 都営地下鉄大江戸線「飯田橋駅」B2b出口

「2020年に向けた実行プラン」事業
本件は、「2020年に向けた実行プラン」に係る事業です。
「セーフ シティ　政策の柱5　まちの安全・安心の確保」

問い合わせ先 東京都消費生活総合センター相談課 電話　03-3235-9294