2019年10月16日　 水道局

水道局を騙った料金振込詐欺への注意について

東久留米市において、水道局を騙り「水道料金とガス又は電気料金をまとめて支払うと料金が割引になる」という電話があり、指定された口座に料金を振り込んでしまったという事件が発生しました。
水道局では、水道料金とガス又は電気料金をまとめて請求することはありません。このような電話を受けた場合は、支払いに応じないようお願いします。

1　事件内容

（1） 発生日時

令和元年10月7日（月曜日）　水道局を騙る電話があった。
令和元年10月10日（木曜日）　振込用紙が届き、指定口座へ支払った。

（2） 発生場所

東久留米市前沢

（3） 被害金額

14,000円

（4） 発生時の状況

• 令和元年10月7日正午頃、「東京の水道の者」と名乗る女性から電話があった。
• 水道料金と電気又はガス料金をまとめて支払うことにより、料金が1年で10％安くなるので振込用紙を送付したいと言われ、住所を教えた。
• 10月10日、振込先が記載された文書が届き、指定された口座へ14,000円を振り込んだ。
• 10月13日、お客さまから多摩お客さまセンターに連絡があり、事件が発覚した。
• お客さまから、警察署及び東京都消費生活総合センターへ連絡した。

2　水道局の対応

1. ホームページやツイッターなどで、注意喚起を実施します。
2. その他、移動広報車による巡回広報を実施し、近隣住民へ注意喚起を実施します。

なお、現在、水道局が実施している「東京水道あんしん診断」では、必ず事前に診断日時をご連絡（事前通知文を投函）し、制服及びネームプレートを着用して診断に伺うこととしております。「東京水道あんしん診断」では、金銭の要求、浄水器等の水道器具の販売・あっせんをすることは一切ございません。

3　不審な訪問等があった場合

不審な訪問等があった場合は、水道局お客さまセンター（23区：03-5326-1101、多摩地域：042-548-5110）にご連絡いただきますよう、お願いします。

問い合わせ先 水道局サービス推進部サービス推進課 電話　03-5320-6327