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報道発表資料  2020年04月15日  東京都新型コロナウイルス感染症対策本部

新型コロナウイルス感染症に関するコールセンターの拡充について(第205報)

東京都では、新型コロナウイルスの感染の拡大に備える改正特別措置法に定める要請・指示等の措置に対する都民の方や事業者の方の疑問・不安に対応するため、令和2年4月7日にコールセンターを設置しました。
このたび、本コールセンターを拡充しましたので、下記のとおりお知らせします。

1 内容

  1. 東京都緊急事態措置等に係る質問に加えて、新たに感染拡大防止協力金制度に関する質問にも回答
  2. 電話受付体制の増強
    電話回線を当初25回線から50回線に増強
    ※今後も、順次、100回線まで増強を図ります。

2 名称

東京都緊急事態措置等・感染拡大防止協力金相談センター
旧名称:東京都緊急事態措置相談センター

3 年月日

令和2年4月15日(水曜日)

4 開設時間

9時00分~19時00分(土曜日・日曜日・祝日を含む毎日)
※これまでの時間と変更はありません。

5 電話番号

電話 03-5388-0567
※これまでの電話番号と変更はありません。
※おかけ間違いにご注意ください。

6 その他

  1. 緊急事態措置等及び感染拡大防止協力金に関する情報は、東京都のホームページからもご確認いただけます。(感染拡大防止協力金については、4月15日20時00分頃産業労働局ホームページに公表)
  2. 新型コロナウイルス感染症の予防・検査・医療に関するご相談については、これまでどおり、以下の番号で受け付けます。
    電話 0570-550-571(新型コロナコールセンター)

関連情報

東京都防災ホームページ 新型コロナウイルス感染症に関するコールセンターの拡充について(第205報)

問い合わせ先
(緊急事態措置等に係るコールセンターに関すること)
総務局総合防災部防災管理課
電話 03-5388-2549
(感染拡大防止協力金に係るコールセンターに関すること)
産業労働局総務部企画計理課
電話 03-5320-4578

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