2020年09月15日　 東京都新型コロナウイルス感染症対策本部

東京都新型コロナチャットボットサービスを開始します（第797報）

東京都は、都庁内にある新型コロナウイルス対策に関する情報を一元的に案内する「東京都新型コロナチャットボットサービス」を下記のとおり開始します。
チャットボット^【注1】に表示される項目から知りたいことを選択していただくと、選択内容に応じて自動的に回答が表示され、知りたい情報に簡単にアクセスすることができます。チャットボットは多くの質問をお受けし、学習することでより良い回答を行えるようになりますので、ぜひご利用ください。

【注1】チャットボットとは
コンピュータを利⽤して文字入力による会話形式のコミュニケーションを自動的に行うプログラム。

記

1　利用方法

別紙1「操作画面イメージについて」（PDF：383KB）参照

1. 都庁総合ホームページ及び新型コロナウイルス感染症対策に関するホームページ^【注2】の右下に表示されるアイコンをクリックし、チャットボットを起動します。
2. 質問したい内容のカテゴリを選択し、又は質問を入力すると、AI（人工知能）による自然言語分析技術を用いて内容を分析し、適切な回答を表示します。

【注2】東京都新型コロナウイルス感染症支援情報ナビ、東京都新型コロナウイルス感染症対策サイト、東京都防災ホームページ等。

2　お問合せいただける内容

別紙2「提供情報について」（PDF：360KB）参照

都庁内にある新型コロナウイルス感染症対策に関する次の情報を一元的に提供します。

1. 新型コロナウイルス感染症対策に関する東京都の相談窓口の案内
2. 新型コロナウイルス感染症対策に関する東京都のホームページの案内
3. 相談窓口に寄せられるよくあるお問合せへの回答

3　サービス開始日

令和2年9月16日（水曜日）午前10時00分頃
上記の時刻に都庁総合ホームページにてサービスを開始します。他の新型コロナウイルス感染症対策に関するホームページ^【注2】では、同時刻以降にサービスを順次開始する予定です。

関連情報

東京都防災ホームページ　東京都新型コロナウイルス感染症対策本部報

本件は、「未来の東京」戦略ビジョンに係る事業です。
「戦略10　スマート東京・TOKYO Data Highway戦略」

問い合わせ先 戦略政策情報推進本部ICT推進部ICT戦略推進課 電話　03-5320-7930