2020年12月28日　 水道局

水道局を騙（かた）った料金請求詐欺への注意について

日野市において、水道局を騙った訪問があり、「水道・下水道使用量等のお知らせ」と書かれた紙で料金を請求され、請求額を払ってしまったという事件が発生しました。
水道局では、引越し時の清算など特別な場合を除いて、お客さまのお宅に伺って料金をいただくことはありません。このような訪問を受けた場合には、必ず身分証明書で確認するとともに、不審な場合は料金を支払う前に水道局に御確認ください。

1　事件内容

（1） 発生日時

令和2年12月28日（月曜日）9時00分から10時00分の間

（2） 発生場所

日野市神明四丁目

（3） 被害金額

5,049円

（4） 発生時の状況

• 令和2年12月28日9時00分から10時00分の間に、東京都水道局を名乗る男性1名の訪問があった。
• 「水道・下水道使用量等のお知らせ」（7-8月分）と書かれた紙を見せられたため、集金かと思い、5,049円を払った。
• 支払い後、口座振替により支払っていることを思い出して不審に感じ、多摩お客さまセンターに連絡したことで、事件が判明した。

2　水道局の対応

1. ホームページやツイッターなどで、注意喚起を実施します。
2. 移動広報車による巡回広報を実施し、近隣住民へ注意喚起を実施します。
3. その他、お客さまには、警察署や消費生活センターに相談するよう案内しました。

3　不審な訪問等があった場合

不審な訪問等があった場合は、水道局お客さまセンター（23区：電話　03-5326-1101、多摩地域：電話　042-548-5110）に御連絡いただきますよう、お願いします。

問い合わせ先 水道局サービス推進部サービス推進課 電話　03-5320-6327