2018年05月17日　 水道局

水道局を騙（かた）った料金徴収詐欺への注意について

葛飾区において、水道局を騙り「水道料金の集金に来た」と訪問があり、料金を支払ってしまった事件が発覚しました。
水道局では、引っ越し時の清算など特別な場合を除いて、お客さまのお宅に伺って料金をいただくことはありません。このような訪問を受けた場合には、必ず身分証明書で確認するとともに、不審に思ったら、料金を支払う前に水道局にご確認ください。

記

1　事件内容

（1） 発覚日時

平成30年5月16日（水曜日）
（発生日時　平成30年5月10日（木曜日）又は11日（金曜日）午後）

（2） 発生場所

葛飾区水元3丁目

（3） 被害金額

8,663円

（4） 発生時の状況

• 女性（年齢不詳）が水道料金の集金に来たと自宅に訪問
• その場で8,663円支払ったが、領収書はもらっていない。
• その後、水道料金を口座で支払っていることを思い出し、不審に思い、5月16日（水曜日）に検針委託会社に相談をし、事件が発覚した。

2　水道局の対応

1. ホームページやツイッターなどで、注意喚起を実施しました。
2. 葛飾区へ今回の事件発生について、住民への注意喚起を依頼します。

水道局では、引っ越し時の清算等一部の場合を除いて、お客さまのお宅に伺って料金をいただくことはありません。

なお、現在、水道局が実施している「東京水道あんしん診断」では、必ず事前に診断日時をご連絡（事前通知文を投函）し、制服及びネームプレートを着用して診断に伺うこととしております。
「東京水道あんしん診断」では、金銭の要求、浄水器等の水道器具の販売・あっせんをすることは一切ございません。

3　不審な訪問等があった場合

不審な訪問等があった場合は、水道局お客さまセンター（23区：03-5326-1101、多摩地域：042-548-5110）にご連絡いただきますよう、お願いします。

問い合わせ先 水道局サービス推進部サービス推進課 電話　03-5320-6327