2019年01月10日　 産業労働局, （公財）東京観光財団

[別紙2]

支援メニュー

東京都による主な支援内容

東京観光案内窓口の運営に必要な支援を行います。

1.屋内型観光デジタルサイネージの貸与

旅行者が都内の観光情報を多言語にて入手できるデジタルサイネージ（端末、コンテンツ）を、観光案内窓口の皆様に貸与します。

卓上型 W404×H433×D315 （単位：ミリメートル）

対応言語

• 日本語・英語・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語

主なコンテンツ

• 観光スポット検索
• イベント検索
• 食事スポット検索
• 乗り換え案内
• 宿泊施設検索
• お役立ちリンク

2.都が加入したモニター付きコールセンターサービスの提供

モニターによる対面コールセンターサービスに都が一括加入しサービスを提供します。
（タブレット端末は貸与します）

対応言語

• 日本語・英語・中国語・韓国語（24時間365日対応）
• スペイン語・ポルトガル語・ロシア語・タイ語・ベトナム語（平日9時00分～18時00分）

3.トラベルガイドの提供

9言語10種類の東京の観光公式ガイド、トラベルガイドを提供します。

対応言語

• 日本語・英語・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語・フランス語・ドイツ語・スペイン語・イタリア語・タイ語

4.窓口等広報用ホームページによるPR

Tokyo Tourist Information のホームページ（外部サイトへリンク）で窓口を紹介します。

対応言語

• 日本語・英語・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語

（公財）東京観光財団による支援内容

東京観光案内窓口を整備する際に必要な経費の支援を行います。（別途申請が必要です。）

1）補助金

• 補助率
  3分の2（区市町村は2分の1）
• 補助上限額
  300万円（区市町村は225万円）

2）補助対象経費

• 地域の観光情報を提供するための整備　（例）パンフレットの制作　等
• 旅行者への多言語対応のための整備　（例）案内サインの多言語化　等
• 旅行者が観光情報を入手・発信できる環境の整備　（例）LAN環境の整備　等
• 旅行者が快適に観光できる環境の整備事業　（例）手荷物預かりカウンターや保管棚の整備　等