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報道発表資料  2020年05月07日  東京都新型コロナウイルス感染症対策本部

旅券(パスポート)の交付等の時間延長の取扱休止について(第312報)

新型コロナウイルスの感染拡大による緊急事態宣言期間の延長に伴い、外出自粛の趣旨を踏まえ、旅券の申請窓口の一時休止にあわせ、毎週月曜日から水曜日に実施している、旅券の受取り窓口及び電話案内センターの時間延長の取り扱いも休止いたします。
既に申請された旅券は、発行から6か月以内であれば受取りが可能ですので、渡航予定のない方は、緊急事態宣言解除後にお受け取りいただきますよう、お願いいたします。
外出自粛の趣旨をご理解いただき、緊急事態宣言期間中の来庁はお控えいただきますよう、ご理解・ご協力をお願いいたします。

1 受取り窓口及び電話案内センター開設時間

通常

  • 月曜日~水曜日
    午前9時00分~午後7時00分
  • 木曜日・金曜日
    午前9時00分~午後5時00分
  • 日曜日
    午前9時00分~午後5時00分

緊急事態宣言期間中

  • 月曜日~金曜日
    午前9時00分~午後5時00分
  • 日曜日
    午前9時00分~午後5時00分

2 窓口の時間短縮をする期間

令和2年5月11日(月曜日)から当面の間
※緊急事態宣言が延長された場合は、期間を延長いたします。

3 緊急事態宣言期間中の対応

  1. 申請窓口は引き続き休止していますが、休止期間中に旅券を取得する必要のある方は、個別に対応いたしますので、電話案内センターにご相談ください。
  2. 原則お電話でのお問い合わせとさせていただきますが、電話での相談が困難な方は、Eメールで承ります。
  3. 既に申請された旅券は、発行から6か月以内であれば受取りが可能ですので、渡航予定のない方は、緊急事態宣言解除後にお受け取りいただきますよう、お願いいたします。

※旅券は発行後6か月以内に受領しないと失効となりますが、東京都では、緊急事態宣言時の措置として、この期間の延長を行うことなどを外務省に要望しております。

  • 電話案内センター
    電話 03-5908-0400
  • 受付時間
    月曜日~金曜日 午前9時00分~午後5時00分
    日曜日 午前9時00分~午後5時00分

※土曜日・祝日(日曜日と重なる祝日は除く)は自動音声によるご案内になります。
※電話での相談が困難な方は、Eメールで承ります。
Eメール:S0000574(at)section.metro.tokyo.jp
※迷惑メール対策のため、メールアドレスの表記を変更しております。お手数ですが、(at)を@に置き換えてご利用ください。

関連情報

東京都防災ホームページ 旅券(パスポート)の交付等の時間延長の取扱休止について(第312報)

 

問い合わせ先
生活文化局都民生活部旅券課
電話案内センター 電話 03-5908-0400

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