2020年08月28日　 東京都新型コロナウイルス感染症対策本部

新型コロナウイルス感染症の自宅療養者を対象にLINEを活用した健康観察システムを導入します（第727報）

新型コロナウイルス感染症に感染した場合、軽症や無症状の方は、原則として宿泊療養施設で療養をしていただいています。一方で、育児などの事情により、やむを得ず自宅療養を選択せざるをえない方もいらっしゃいます。
現在、自宅療養者に対しては、保健所が電話で日々の健康状態を確認していますが、このたび、療養者の負担を軽減するとともに、業務が過大となっている保健所の負担を軽減するため、LINEを活用した健康観察システムを導入することといたしましたので、お知らせします。

1　概要

• 新型コロナウイルス感染症に感染し、自宅で療養されている方に対して、保健所から健康観察システムへの登録方法をご案内します。対象者は、ご自身のスマートフォンから、都の専用LINEアカウントに登録していただきます。
• 専用LINEアカウントからは、チャットボットにより、日々の健康状態についての問診が送信されます。療養者が回答すると、回答内容はデータベースに記録され、保健所で確認することができます。
• 問診への回答がない方や、体調の悪化が見られる方などに対しては、保健所から電話でご連絡し、必要な対応を行います。

操作画面イメージ

2　導入時期

令和2年9月1日（火曜日）より、東京都多摩立川保健所で先行導入します。その後、都内保健所に順次拡大予定です。

関連情報

東京都防災ホームページ　東京都新型コロナウイルス感染症対策本部報

問い合わせ先 福祉保健局感染症対策部防疫・情報管理課 電話　03-5320-4268