2020年09月02日　 建設局, （公財）東京動物園協会

多摩動物公園情報
整理券予約システムによる秋の繁忙期の入場制限について

多摩動物公園（園長　渡部浩文）では、例年来園者が増える秋の行楽シーズンを迎えるにあたり、公共交通機関及び園内の混雑緩和、新型コロナウイルス感染症拡大防止、並びに飼育動物の安全確保のため、9月19日（土曜日）から11月29日（日曜日）までの土曜日・日曜日・祝日に限り整理券予約システムを導入して1日の入園者数を制限いたします。
来園をご希望される方は、事前に整理券を取得していただく必要があります。整理券はご自宅などからインターネットを通じて取得できます。また、インターネットをご利用いただけない方については、電話で整理券を取得することもできます。なお、14時30分以降に来園される場合、整理券は不要です。
来園者の皆様と飼育動物の安全確保の取組みについて、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。

1．日程

• 令和2年9月
  19日（土曜日）、20日（日曜日）、21日（月曜日・祝日）、22日（火曜日・祝日）、26日（土曜日）、27日（日曜日）
• 令和2年10月
  3日（土曜日）、4日（日曜日）、10日（土曜日）、11日（日曜日）、17日（土曜日）、18日（日曜日）、24日（土曜日）、25日（日曜日）、31日（土曜日）
• 令和2年11月
  1日（日曜日）、3日（火曜日・祝日）、7日（土曜日）、8日（日曜日）、14日（土曜日）、15日（日曜日）、21日（土曜日）、22日（日曜日）、23日（月曜日・祝日）、28日（土曜日）、29日（日曜日）

2．整理券が必要な方

上記日程において、9時30分から14時15分までに入園される方
※開園時間　9時30分～17時00分（入園は16時00分まで）

3．整理券予約システムによる入園者数の制限

1日につき5,000名まで（整理券予約システムによる先着順）

4．整理券の取得方法

1. インターネットあるいは電話でお申し込みください。スマートフォンやタブレット端末などでお申し込みいただいた場合は、画面に表示されたQRコードがそのまま整理券になります。
2. 整理券の申込みは先着順で受け付けます。受付は令和2年9月12日（土曜日）午前9時00分に開始します。
   • 初回
     9月12日（土曜日）午前9時00分に、9月19日（土曜日）、20日（日曜日）、21日（月曜日・祝日）、22日（火曜日・祝日）の受付を開始
   • 次回
     9月19日（土曜日）午前9時00分に、9月26日（土曜日）、27日（日曜日）、10月3日（土曜日）、4日（日曜日）の受付を開始
   ※以降は別紙（PDF：45KB）のとおり、2週間ごとの土曜日に、翌週、翌々週の2週間分の土曜日・日曜日・祝日の整理券を受付
3. 入園時間は45分間ごとに分かれています。申込時にお選びください。初回は9時30分から10時15分まで、最終回は13時30分から14時15分までです。この時間内にご入園ください。
4. お申し込みできる整理券は入園希望日につき1回のみです。申込者を含めて5名までを1組として一度に申し込めます。

インターネットでのお申込み

スマートフォンやタブレット端末、パソコンなどで整理券申込専用ホームページに接続し、手順に従ってお申し込みください。

• 日本語（外部サイトへリンク）
• 英語　https://e-tix.jp/tama/en
  ※後日開設予定

※整理券は代表者1名分発行されます。スマートフォンやタブレット端末などでお申し込みの場合、ご入園の際にはQRコード付き整理券を画面に表示してご提示ください。パソコンでお申し込みの場合には、QRコード付き整理券を印刷してご持参ください。

整理券申込システムに関するお問い合わせ

整理券申込専用ホームページの問い合わせフォームからお問い合わせください。

• 日本語（外部サイトへリンク）
• 英語（外部サイトへリンク）

※申込システムの詳細については、多摩動物公園にお問い合わせいただいてもお答えすることができません。ご了承ください。
※入園に関することなど、申込システムに関すること以外については、下記までお問い合わせください。
多摩動物公園　電話　042-591-1611（代表）

電話での申込み

インターネットをご利用いただけない方は専用電話におかけください。申込完了後、発行された確認番号をメモに取り、入園当日係員にお伝えください。電話回線混雑緩和のため、なるべくインターネットによるお申込みをご利用ください。
電話　03-5256-6161　9時00分から18時00分まで（期間中無休）
※この専用電話番号では整理券の申込みのみを受け付けます。整理券の申込み以外についてのご質問にはお答えすることができませんので、ご了承ください。

5．整理券予約システムによる入園方法

入園には整理券とは別に入場券などが必要です。以下の手順に従い、整理券の確認を受けた後、入場券を購入、またはお手持ちの年間パスポートなどを提示のうえ、ご入園ください。

1. 整理券で指定された日時に入口手前に設置する整理券確認所で整理券をご提示ください。整理券をお持ちでない方は、入場券販売所及び入口に進むことはできません。
2. 整理券確認の際、ご本人確認をさせていただく場合があります。ご入園の際は運転免許証やパスポート、健康保険証、学生証などの身分証を整理券とともにご持参ください。
3. 入場券販売所で入場券をお買い求めになるか、お手持ちの年間パスポートにてご入園ください。

6．休止する施設・イベント・サービスなど

新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、一部の展示施設やイベント、サービスを休止します。詳細は公式ホームページをご覧ください。

• 多摩動物公園ホームページ（外部サイトへリンク）
  

7．注意事項

（1） 整理券について

1. 整理券の譲渡や転売などの行為、また、入園する権利を販売するために同行者を募る営利目的の行為などは固く禁止します。発覚した場合には入園をお断りします。
2. 整理券は入園希望日につき1回のみお申し込みできます。1日につき複数回の申込みが確認された場合、すべての申込みが無効となり、それ以降の申込みをお断りすることがあります。
3. 整理券を紛失された場合は再発行できませんので、ご注意ください。
4. 入園できるのは、お申し込みいただいた代表者及び同行者の方のみです（1組計5名まで）。
5. 来園できなくなった方の日程変更やキャンセル枠の再募集などはおこないません。
6. 年間パスポート・各種入場券をお持ちの方や入園料無料対象の方も整理券が必要です。

（2） ご来園にあたって

1. 新型コロナウイルス感染症の状況をふまえ、多摩動物公園では「新しい動物園の楽しみ方」を定めました。ご来園にあたってはこれらのルールを守ってくださいますようお願い申し上げます。
   【新しい動物園・水族園の楽しみ方】
   都立動物園・水族園では、新型コロナウイルス感染症の状況をふまえ、「新しい動物園・水族園の楽しみ方」を定めました。ご来園にあたっては、これらのルールを守ってくださいますようお願い申し上げます。
   • 来園前に…
     • 発熱（おおむね37.5℃以上）や咳などの風邪の症状のある方、体調のすぐれない方はご来園をお控えください。
   • 入園時に…
     • 体温が37.5℃以上の方は入園をお断りいたします。
     • 入園時には手指の消毒と消毒マットによる靴底の消毒にご協力ください。
   • 園内で観覧する際は…
     • お客さまどうしの間隔を空けてご観覧ください。
     • マスクの着用と咳エチケットにご協力ください。
     • こまめな手洗いにご協力ください。
     • 一か所に長く立ち止まらずにご観覧ください。
     • 展示施設のガラス、展示物にふれないようお願いします。
   • ギフトショップ・レストランでは…
     • ギフトショップは混雑した時間を避けてご利用ください。
     • レストランなどでのお食事は短時間でおすませください。
     • お支払いはなるべくクレジットカードか電子マネーをご利用ください。
2. 14時00分以降、一部の動物を寝室に収容するためご覧になれないことがあります。
3. 入園時及び園内では係員の誘導・指示に従ってご観覧ください。他の来園者の迷惑になる行為はご遠慮ください。
4. 多摩動物公園には一般用の駐車場がありません。周辺の有料駐車場をご利用ください。なお、混雑により駐車場が空いていない場合があります。
5. 入場制限実施日は、正門前の障害者駐車場をご利用いただけないため、モノレール駅舎下の障害者駐車場をご利用ください。ご利用の際は、警備員に障害者手帳をご提示ください。なお、台数には限りがあります。

（3） その他

1. 入場制限実施期間中は、土曜日・日曜日・祝日の団体受入れを中止します。
2. 園内の利用状況などにより、今後、運営方法を変更する場合があります。その場合は、改めてホームページ「東京ズーネット」（外部サイトへリンク）などでお知らせいたします。

問い合わせ先 （公財）東京動物園協会 多摩動物公園 電話　042-591-1611（代表）17時00分まで 多摩動物公園教育普及課 電話　042-591-1689 建設局公園緑地部公園課 電話　03-5320-5325