2023年02月13日　 デジタルサービス局

「チャットボット総合案内」のコンテンツと対応言語を拡充します！

この度、東京都が提供する「チャットボット総合案内」に「子育て支援情報」、「消費生活相談FAQ」など、6つのチャットボットを追加で搭載するとともに、機能拡充を行いますので、お知らせします。
「チャットボット総合案内」は東京都の22局41事業のチャットボットの内容を搭載し、子育てなど、都民の方々とさらに密接な分野のお問合せにも対応します。
一部のチャットボットでは、日本語、英語に加えて中国語（簡・繁）や韓国語でご利用いただけるようになり、また、画面デザインの見直しにより、個別チャットボットが探しやすくなります。
今後も、継続的なコンテンツの充実と改善を行い、一層満足いただけるサービスの提供を目指してまいります。

記

1　「チャットボット総合案内」の機能

（1）カテゴリ別メニュー機能

ご質問やご相談等の内容に合致した個別チャットボットを「暮らし・健康・福祉」、「環境・都市基盤」、「都政情報」、「教育・文化・スポーツ」、「産業・仕事」など、知りたい情報のカテゴリから見つけることができます。
個別チャットボットやメニューカテゴリの詳細は、別紙1「チャットボット総合案内の提供情報について」（PDF：1,041KB）をご参照ください。

（2）チャットボット横断質問機能

自由入力欄に質問文や単語を入力することで、各チャットボットを横断的に検索し、複数の回答候補からより目的に沿ったものをお選びいただけます。

2　ご利用方法

東京都公式ホームページの右下に表示される、アイコンをクリック（スマホから閲覧時はタップ）するとご利用いただけます。
別紙2「チャットボット総合案内ご利用手順のご紹介」（PDF：636KB）に詳細を記してありますので、併せてご確認ください。

3　実施日

令和5年2月13日（月曜日）

問い合わせ先 デジタルサービス局デジタル基盤整備部情報システム企画課 電話　03-5388-2766 Eメール　S1100401（at）section.metro.tokyo.jp ※迷惑メール対策のため、メールアドレスの表記を変更しております。 お手数ですが、（at）を@に置き換えてご利用ください。