この報告は、Eメール、ファクス、手紙、電話等で「都民の声総合窓口」に直接寄せられた提言要望等の状況を取りまとめ、毎月公表するものです。なお、都民の世論の状況を調査・集計したものではありません。
都は、都民から寄せられる提言、要望等を広く受け止め、都政の運営に活かしていきます。

「都民の声総合窓口」に寄せられた提言、要望等の受付件数

8月1日から8月31日　3,421件
4月からの累計　14,229件

今月、多く寄せられた提言、要望等

• 1　観光に関すること…466件
• 2　防火・防災に関すること…416件
• 3　公園・墓地・河川に関すること…224件
• 4　知事への声…190件
• 5　道路・交通・港湾・空港に関すること…184件

※月例報告は「都民の声総合窓口」に寄せられた提言、要望等の趣旨を取りまとめたものです。
※「都民の声総合窓口」に寄せられる提言、要望等については、所管局等へ伝達しています。
なお、受付件数は内容が複数の分野に関係する場合、行政分野ごとにカウントしており、実際に寄せられた件数より多くなります。

都政への提言、意見、要望等の状況　月例報告（8月分）目次

知事への声

• 知事への声の概要

寄せられた提言、要望等の事例等（7月14日から8月17日までに寄せられたもの）

• 防火・防災
  • 救急隊による救急搬送のお礼について
• 地域活動・法人・旅券
  • パスポート受取事務の迅速さに対するお礼について
  • TOKYO八結びキャンペーンについて
• 水道・下水道
  • Tokyowater Drinking Stationについて
• 道路・交通・港湾・空港
  • 豪雨による道路冠水における車両の立ち往生について
• スポーツ
  • 東京2020オリンピック・パラリンピック5周年記念イベントについて

行政分類別件数

• 令和8年8月　提言、要望等の行政分類別件数表

※【対応】には、当該案件の申出者への対応状況などを掲載しています。
※【取組】には、当該案件に関する事業所管部署の取組状況などを掲載しています。
※【説明】には、当該案件についての事情や解説などを掲載しています。
※【伝達】には、都民の声総合窓口から全庁に伝達したことを掲載しています。

知事への声

知事への声の概要

令和8年8月中に、都民の声総合窓口に知事への声が、190件寄せられました。
概要は、都政や施策等に関する意見（156件）、知事の政治姿勢や政治活動に関する意見（34件）がありました。

寄せられた提言、要望等の事例等（7月14日から8月17日までに寄せられたもの）

防火・防災

救急隊による救急搬送のお礼について

先日、都内宿泊施設において、心筋梗塞の疑いで病院まで救急搬送していただきました。
迅速な御対応いただき、おかげさまで無事退院することができました。これもひとえに救急搬送してくださった救急隊の皆さまのおかげです。心より感謝申し上げます。

対応

このたびは、救急搬送へのお礼をいただきありがとうございます。無事退院されたとのこと何よりでございます。このようなお言葉は、救急隊にとって何よりの励みとなりますので、対応した救急隊に伝えさせていただきます。
今後とも、消防行政への御理解と御協力をいただきますよう、よろしくお願いいたします。

（東京消防庁）

地域活動・法人・旅券

パスポート受取事務の迅速さに対するお礼について

パスポートを受領するためにパスポートセンターに行きました。申請や受領手続に時間がかかると思っていましたが、マイナアプリからも申請でき、短時間で受領することもできました。このたびは本当にありがとうございました。

取組

このたびは、パスポートの申請及び受取りについて御意見をいただき、ありがとうございます。
パスポートの申請につきましては、マイナアプリからのオンライン申請を御利用いただくことで、窓口にお越しいただくのは交付時の1回のみとなり、便利に御利用いただけます。
また、パスポート交付に当たりましては、できる限りお待たせすることのないよう、引き続き適切な事務処理を行うとともに、窓口スタッフの丁寧な接遇にも努めて参ります。
今後とも、皆さまに円滑にパスポートをお受け取りいただけるよう対応して参ります。

Link　パスポート

（生活文化局）

TOKYO八結びキャンペーンについて

令和8年8月8日に都内で結婚をしました。人生の節目に、知事等からのお祝いメッセージをいただき、特別な思い出になりました。同じように嬉しく思った方も多いと思います。ありがとうございました。

対応

このたびは、御結婚、誠におめでとうございます。また、TOKYO八結びキャンペーンに関する温かい声をお寄せいただき、ありがとうございます。
TOKYO八結びキャンペーンでは、令和8年を「結婚のきっかけにしたい特別な1年」と位置付け、結婚を希望する方々を後押しする様々な企画を実施しております。
お寄せいただいた声は、今後の事業を進める上で大変励みとなります。
今後も、結婚を希望する方への支援に取り組んで参ります。

Link　TOKYOふたりSTORY

（生活文化局）

水道・下水道

Tokyowater Drinking Stationについて

Tokyowater Drinking Station^【注】は都内1,000箇所ほどあるようですが、街中を歩いていても気づかないことが多いように思います。熱中症予防のためにも、街中で容易に水分補給ができるように、設置場所を示すマップをホームページなどに掲載していただけると幸いです。

【注】「Tokyowater Drinking Station」とは、公共性の高い場所に設置されている水飲栓及びイベントの際に水道局が設置する移動型水飲栓。

説明

このたびは、Tokyowater Drinking Stationに関して御意見をいただき、ありがとうございます。
Tokyowater Drinking Stationの設置場所につきましては、水道局ホームページで公開しておりますので、是非、御活用ください。
設置場所を地図上で確認できますので、お近くのTokyowater Drinking Stationを御確認いただき、熱中症予防のための水分補給など御利用ください。

Link　Tokyowater Drinking Station

（水道局）

道路・交通・港湾・空港

豪雨による道路冠水における車両の立ち往生について

最近、豪雨による道路冠水で自動車の立ち往生が多発していますが、アンダーパスなどでの冠水対策は、どのような対策を取られているのでしょうか。

取組

このたびは、アンダーパスなどの冠水対策について御意見をいただき、ありがとうございます。
冠水の恐れのあるアンダーパスなどでは、排水ポンプ等により溜まった雨水を排水する仕組みとなっています。これらの設備については日頃から点検を行うとともに、直近の豪雨を踏まえ、改めて緊急点検も実施しました。
また、国が取りまとめた「アンダーパスの道路冠水注意箇所マップ」を都のホームページで公開するほか、ドライバーの皆さまには日頃から冠水による水位を認識していただけるよう、路面や壁面に水深を標示しています。
万が一冠水してしまった場合には、冠水警報表示板により通行止めを表示し注意喚起するとともに、職員などが現場で対応します。
今後とも、都の道路維持管理行政に御理解と御協力をいただきますよう、よろしくお願いいたします。

Link　道路情報

（建設局）

スポーツ

東京2020オリンピック・パラリンピック5周年記念イベントについて

東京2020大会のレガシーにより、スポーツを楽しむ機運も高まったと思います。私自身、特にパラスポーツの面白さを知るきっかけにもなりました。このたびは、すばらしいイベントをありがとうございました。これからも、ますますの発展をお祈りしています。

対応

先日は、「東京2020オリンピック・パラリンピック5周年記念イベント」に御参加いただき、ありがとうございました。
東京都では、大会で生まれたレガシーの着実な継承・発展を図るため、今回の「5周年記念イベント」の開催をはじめ、各種イベントやアーカイブ展示など東京2020大会5周年記念事業を展開しています。
今後も、東京2020大会が残したレガシーを継承・発展させる様々な取組を実施して参ります。

Link　東京2020大会5周年記念事業

（スポーツ推進本部）

行政分類別件数

令和8年8月　提言、要望等の行政分類別件数表（8月1日～8月31日）