- 報道発表資料
障害福祉現場における職員の安全確保対策を支援します！障害福祉分野におけるカスタマー・ハラスメント対策推進事業
居宅介護や重度訪問介護等の訪問系障害福祉サービスは、障害のある方が住み慣れた地域で生活を継続するために不可欠なサービスであり、その安定的な提供のためには、人材の確保・定着につながる職場環境の整備が重要です。
都では、令和7年4月から、東京都カスタマー・ハラスメント防止条例の運用を開始し、障害福祉現場においても相談窓口を設置するなどカスタマー・ハラスメント対策を進めています。
そこで、この対策の一環として、訪問系障害福祉サービスに従事する職員が安心して業務に従事できる環境整備を支援するため、以下の補助事業を開始いたします。
1 申請受付期間
令和8年8月17日（月曜日）から同年10月31日（土曜日）17時00分まで
2 事業概要
（1）ホームヘルパー等補助者同行支援
訪問系障害福祉サービス事業所が、ハラスメント対応のため複数名で訪問した際、同行者に支払う謝金を補助する。
1）対象経費
複数人で訪問した際、同行者に支払う謝金
2）補助基準額
1回の障害福祉サービス等に要した時間及び訪問先と事業所との往復時間に対する給与相当額。ただし、時間単価1,700円を上限とする。
3）補助率
4分の3
（2）防犯機器等導入支援
訪問系障害福祉サービス事業所及び相談支援事業所（障害児を対象とするサービスを含む。）のハラスメント対策として、セキュリティ確保に必要な防犯機器の初度整備に係る経費を補助する。
1）対象経費
- 防犯ブザー
- 危険を察知した際に大音量で周囲に知らせるための端末
- 防犯ボタン付きセキュリティ端末
- 位置検索機能及び緊急時における警備会社への通報機能を有する端末
- ボイスレコーダー
- ハラスメント行為を録音するために使用する機器
※防犯機器の運用に係るランニングコスト（月額使用料等）等に係る経費は補助対象外
2）補助基準額
1事業所当たり 100千円
3）補助率
2分の1
3 問合せ先及び補助金申請先
本補助金事業の申請受付は、株式会社オープンループパートナーズに委託して実施しています。御不明点の問い合わせ及び補助金申請は、以下からお願いします。
問合せ先
電話 050-5893-6301 ※電話受付時間は、土曜日・日曜日・祝日を除く9時00分から17時00分まで
補助金申請先
補助金申請受付ホームページ（外部サイトへリンク）にて、法人単位で申請をお願いします。
4 今後のスケジュール（予定）
- 令和8年8月17日（月曜日）から10月31日（土曜日）まで
- 交付申請受付
- 令和9年1月4日（月曜日）から同月31日（日曜日）まで
- 実績報告受付（予定）
- 令和9年3月中
- 支払い（予定）
5 その他
本事業は令和8年4⽉1⽇に遡って補助対象とします。
本事業の要綱等の詳細は福祉局ホームページに掲載しております。