令和8年度　カスタマーハラスメント防止対策推進事業　企業向け奨励金 第2回募集のご案内

東京都では、顧客等と働く全ての人が対等な立場に立って、お互いに尊重し合う公正で持続可能な社会を目指し、令和7年4月1日から「東京都カスタマー・ハラスメント防止条例」が施行されています。
本条例を踏まえ、企業等におけるカスタマーハラスメント防止対策を推進するため、奨励金やセミナー等、さまざまな支援を実施しております。
このたび、令和8年度におけるカスタマーハラスメント防止対策推進事業企業向け奨励金の第2回募集について、ご案内いたします。

1　奨励金の概要

• （1）奨励対象の取組
  • ア　カスタマーハラスメント対策マニュアルの作成
  • イ　以下（ア）～（ウ）いずれかひとつの対象の取組の実施
    • （ア）録音・録画環境の整備
    • （イ）AIを活用したシステム等の導入
    • （ウ）外部人材の活用
• （2）条例の施行日（令和7年4月1日）以降、取組を行った企業等に対して、40万円の奨励金を支給します。

2　令和8年度第2回募集について

第2回事前エントリー期間等

受付期間

令和8年10月23日（金曜日）から11月6日（金曜日）まで

対象企業

都内中小企業等（常時雇用する従業員300人以下）

募集規模

5,000件

受付方法

• 奨励金特設ホームページ（外部サイトへリンク）の事前エントリーフォームからエントリーしてください。
• エントリーを通過した申請者には、別途支給申請方法等についてご案内します。

※受付期間中はいつでもエントリーすることができます。（先着順ではありません）
※本募集は規模を拡大して行うため、支給申請の受付は、抽選により複数回に分けて行います。
詳細は奨励金特設ホームページをご確認ください。
※第1回募集で事前エントリーいただき、抽選の結果落選となった事業者には、別途申請のご案内をいたします。
詳細は、後日、第1回募集の事前エントリー時にご登録いただいたメールアドレス宛に個別にご連絡いたします。

申請方法等

募集要項等の詳細は奨励金特設ホームページ（外部サイトへリンク）に後日掲載いたします。
内容をご確認の上、ご申請ください。

本事業の募集について

今回の募集をもって、当初予定していた募集規模に達することが見込まれます。
そのため、本事業の募集は今回で終了いたします。

本件は、「2050東京戦略」を推進する取組です。
戦略6　働き方「安心して働ける労働環境の整備」