この報告は、Eメール、ファクス、手紙、電話等で「都民の声総合窓口」に直接寄せられた提言要望等の状況を取りまとめ、毎月公表するものです。なお、都民の世論の状況を調査・集計したものではありません。
都は、都民から寄せられる提言、要望等を広く受け止め、都政の運営に活かしていきます。

「都民の声総合窓口」に寄せられた提言、要望等の受付件数

9月1日から9月30日　2,450件
4月からの累計　16,679件

今月、多く寄せられた提言、要望等

• 1　道路・交通・港湾・空港に関すること…197件
• 2　学校・都立大学・私学に関すること…160件
• 3　知事への声…144件
• 4　公園・墓地・河川に関すること…136件
• 5　治安・防犯に関すること…109件

※月例報告は「都民の声総合窓口」に寄せられた提言、要望等の趣旨を取りまとめたものです。
※「都民の声総合窓口」に寄せられる提言、要望等については、所管局等へ伝達しています。
なお、受付件数は内容が複数の分野に関係する場合、行政分野ごとにカウントしており、実際に寄せられた件数より多くなります。

都政への提言、意見、要望等の状況 月例報告（9月分）目次

知事への声

• 知事への声の概要

寄せられた提言、要望等の事例等（8月18日から9月14日までに寄せられたもの）

• 防火・防災
  • 防災館の拡充について
• 観光
  • 東京に関する検定の創設について
• 自然環境
  • 檜原村の都民の森看板撤去工事について
• 気候変動・エネルギー
  • EV及びPHEVに対する補助制度について
• 子供・子育て
  • 東京都出産・子育て応援事業について
  • 東京都里親委託交流事業補助金について
• 公園・墓地・河川
  • 河川の改修について
  • 障害者の方への配慮と対応について
• 道路・交通・港湾・空港
  • 都営バス「大田市場」バス停の案内表示について

行政分類別件数

• 令和8年9月　提言、要望等の行政分類別件数表

※【対応】には、当該案件の申出者への対応状況などを掲載しています。
※【取組】には、当該案件に関する事業所管部署の取組状況などを掲載しています。
※【説明】には、当該案件についての事情や解説などを掲載しています。
※【伝達】には、都民の声総合窓口から全庁に伝達したことを掲載しています。

知事への声

知事への声の概要

令和8年9月中に、都民の声総合窓口に知事への声が、144件寄せられました。
概要は、都政や施策等に関する意見（102件）、知事の政治姿勢や政治活動に関する意見（42件）がありました。

寄せられた提言、要望等の事例等（8月18日から9月14日までに寄せられたもの）

防火・防災

防災館の拡充について

都内にはいくつかの防災館があり、見学者が楽しみながら防災に関する知識や技術を学べる体験施設です。もっと多くの方に知ってもらい、防災教育や訓練に活用して、災害に対する備えにつながれば良いと思います。

対応

このたびは、防災館に対する関心及び御意見をいただき、ありがとうございます。今後も防災館について、皆さまに広く知っていただき、御利用いただくために広報及び施設の拡充等に取り組んで参ります。
今後とも、消防行政への御理解・御協力をいただきますよう、よろしくお願いいたします。

Link　防災館

（東京消防庁）

観光

東京に関する検定の創設について

東京の魅力をより深く理解してもらえるよう、東京の歴史や文化、観光地の情報などについて、検定を行ってはいかがでしょうか。

取組

このたびは、東京に関する検定について御意見をいただき、ありがとうございます。
検定について、都の取組を御説明します。東京都政策連携団体である公益財団法人東京観光財団（TCVB）にて、東京の歴史・文化・観光・産業・地理などに関する知識を問う資格試験である「東京シティガイド検定（通称：東京検定）」を実施しています。
こちらは東京を訪れる国内外の旅行者に対し、東京の魅力を適切に伝えられる人材や東京に愛着を持つ人を増やすことを目的として実施され、観光ガイド、ホテル事業者、旅行業スタッフ、タクシー事業者だけでなく、まち歩きを楽しみたい方などに役立つ機会を提供しています。

Link 　東京検定（東京シティガイド検定）（外部サイトへリンク）

（産業労働局）

自然環境

檜原村の都民の森看板撤去工事について

設置当時からみんなに慣れ親しまれた檜原村の都民の森の大看板が、老朽化により撤去されることになりました。
引き続き、観光的なスポットとなるように新たな看板の設置をお願いします。

対応

このたびは、檜原都民の森について御意見をいただき、ありがとうございます。
檜原都民の森の大看板は、長い間、多くの皆さまに親しまれてきましたが、老朽化が進み、安全を確保することが難しくなったため、撤去することといたしました。
今後は、周辺の景観や安全面にも配慮しながら、皆さまに親しんでいただける新たな看板の設置について、検討して参ります。設置が完了しましたら、檜原都民の森ホームページで御紹介します。
今後とも、檜原都民の森を御利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。

Link 　東京都檜原都民の森（外部サイトへリンク）

（環境局）

気候変動・エネルギー

EV及びPHEVに対する補助制度について

東京都では、ZEV（ゼロエミッションビークル）の普及を進めており、EV（電気自動車）やPHEV（プラグインハイブリッド自動車）の車両購入費補助が行われているようですが、詳細を教えていただけませんでしょうか。

取組

このたびは、EV及びPHEVに対する補助制度について御意見をいただき、ありがとうございます。
東京都では、「ゼロエミッション東京」の実現に向け、EV（電気自動車）及びPHEV（プラグインハイブリッド自動車）をはじめとしたZEV（ゼロエミッションビークル）の普及を進めています。
車検証上の使用の本拠の位置が東京都内である対象車両を個人や事業者などが購入した場合、車両購入費の一部を補助する制度を実施しています。
令和8年度の補助制度では、国の「クリーンエネルギー自動車導入促進補助金（CEV補助金）」の対象となるEV及びPHEVが補助対象となります。補助額は、自動車メーカーの取組状況や給電機能の有無などに応じて設定しており、さらに、再生可能エネルギー電力の利用や太陽光発電設備、充放電設備（V2Hなど）の導入状況に応じた上乗せ補助を行っています。
また、令和8年7月1日以降に初度登録又は初度検査された車両については、制度を拡充しており、補助額はEVで最大130万円、PHEVで最大115万円となっています。なお、実際の補助額は、車種や申請内容によって異なります。
制度の詳細や対象車種、申請方法などについては、東京都環境公社（クール・ネット東京）のホームページで御案内していますので、御確認いただけますと幸いです。
東京都は今後も、車両購入支援や充電環境の整備支援などを通じて、ZEVの普及拡大に取り組んで参ります。

Link 　クール・ネット東京（外部サイトへリンク）

（産業労働局・環境局）

子供・子育て

東京都出産・子育て応援事業について

このたび、子供が無事に1歳を迎えることができました。妊娠から出産、そして1歳を迎えるまでの間、東京都より色々なサポートをいただいております。経済的な支えになる形でいただけたことは、今までの育児へのいたわりと共に、今後の育児への心の支えになると感じられました。
この支援は、赤ちゃんの健やかな成長だけでなく、産後うつや育児ノイローゼの予防に大きく貢献していると思います。本当にありがとうございました。

説明

このたびは、東京都の出産・子育て応援事業につきまして御意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
東京都出産・子育て応援事業では、妊婦や子育て家庭に対し、妊娠時、出産後及び1歳・2歳前後の時期において、子育て支援サービスの利用や育児用品等の提供による経済的支援を行うとともに、とうきょうママパパ応援事業による伴走型相談支援を一体的に実施することにより、区市町村と連携して妊娠・出産・子育ての切れ目ない支援体制の整備を推進しています。
都は、今後も、子育てのしやすい東京の実現を目指して、組織や行政の垣根を越えた、便利で快適な子育て支援サービスを推進していくとともに、都民の皆さまからの御意見も踏まえ、施策の一層の充実に努めて参ります。
今後とも、東京都の出産・子育て施策につきまして御理解と御協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

Link 　東京都出産・子育て応援事業 ～赤ちゃんファースト～

（福祉局）

東京都里親委託交流事業補助金について

東京都里親委託交流事業補助金について、物価高の昨今、養育里親の方々の負担が増えることのないよう、更なる里親支援の充実をお願いできればと思います。

説明

このたびは、東京都里親委託交流事業補助金について御意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
本事業は、養育家庭等（里親）が委託候補児童との交流に係る経費の一部を補助する事業で、平成28年度から開始いたしました。里親委託のための調整期間等における里親の経済的負担を軽減するとともに、子供と里親の面会、里親宅における外泊などの交流や関係調整を十分に行える環境を整備する目的で実施しています。
いただいた御意見は、昨今の物価高騰等を踏まえた里親支援に関する御意見として、今後の事業運営の参考とさせていただきます。
東京都では、社会的養護を必要とする子供たちが家庭的な環境の中で健やかに成長できるよう、引き続き里親支援の充実をはじめ、より一層社会的養護施策の推進に努めて参ります。

（福祉局）

公園・墓地・河川

河川の改修について

最近、ゲリラ豪雨により河川が溢れそうな映像を目にしますが、溢水を防ぐために、例えば、河川の川底を10センチメートル程度、堀り下げるなどの工事をされてはいかがでしょうか。

取組

このたびは、河川の治水対策について御意見をいただき、ありがとうございます。
東京都では、河川からの氾濫を防ぐため、河川ごとに定めた計画に基づき、川幅を広げたり、川底を掘り下げるなどの河道整備を進めています。
川底をどの程度掘り下げるかは、橋や護岸などへの影響、川の流れや川底の状況を確認しながら、洪水を安全に流せるように、河川ごとに決めています。
また、河道整備に加え、洪水の一部を貯留する調節池や、洪水の一部を別のルートに分けて流す分水路などの整備を進め、水害に対する安全性の早期向上に努めています。
今後も、激甚化・頻発化する豪雨から都民の命と暮らしを守るため、河川整備を着実に進めて参ります。

（神田川・環状七号線地下調節池）

Link 　河川

（建設局）

障害者の方への配慮と対応について

先日、都立公園の駐車場ゲートにおいて、聴覚障害者の方が出庫手続の際に、お困りの様子でした。もう少し、障害者の方が利用しやすくなるように、工夫されたほうが良いのではないかと思いました。

取組

このたびは、都立公園の有料駐車場利用時における聴覚障害者の方への対応について御意見をいただき、ありがとうございます。
都立公園の有料駐車場では、駐車場係員に障害者手帳を御提示いただくこと等によって、利用料金を免除しております。
ナンバー認証システムを採用している一部の有料駐車場においては、係員が不在の場合、利用者の方にインターフォンを使って、利用料金免除の申出のため、車両ナンバーを伝えていただく必要がございました。
今回の御意見を踏まえまして、同様の駐車場について、インターフォンを使わず、新たにウェブフォームを用いて、料金の免除申請をいただけるようにし、駐車場内に案内も掲示しました。
今後とも、皆さまに安心して都立公園の有料駐車場を御利用いただけるよう努めて参りますので、御理解と御協力をいただきますよう、よろしくお願いいたします。

（建設局）

道路・交通・港湾・空港

都営バス「大田市場」バス停の案内表示について

大田市場内にある都営バス「大田市場」バス停は、休市日である水曜日にバスが停車しませんが、当該バス停でバスを待ち続けている利用者をたまに見かけます。利用者のためにも、バス停の表示を工夫された方が良いかと思います。

対応

日頃より都営交通を御利用いただきありがとうございます。
御指摘いただきました大田市場内の停留所については、これまでも時刻表において大田市場の休場日はバスの運行がない旨を案内しておりましたが、このたびの御意見を踏まえ、お客様の目につきやすいような案内を作成し、大田市場内の全停留所へ掲示いたしました。
このたびは、貴重な御意見をいただきありがとうございました。

（交通局）

行政分類別件数

令和8年9月　提言、要望等の行政分類別件数表（9月1日～9月30日）