宅地建物取引士登録申請書類の紛失について

宅地建物取引士（以下、宅建士という）の登録申請者から送付された個人情報等を含む書類の紛失事案が発生しましたので、お知らせします。
今後、このようなことがないよう、再発防止とより一層の個人情報等の適切な管理を徹底します。

1　事故の概要

宅建士の登録申請者から提出された個人情報等を含む申請書類一式が所在不明となっていることが判明した。
なお、書類の記載情報について外部に漏えいした事実は確認されておらず、誤廃棄された可能性が高い。

2　経緯

• （1）令和8年4月22日
  宅建士の登録申請者が不動産業課窓口宛に申請書類一式を郵送
• （2）令和8年4月23日
  当該書類を不動産業課職員が受領
• （3）令和8年6月5日
  当該申請者から不動産業課窓口に、当該書類の審査の進捗確認の電話連絡があった。

この連絡を受け、執務室内各所の捜索を行ったが、発見には至らなかった。
なお、通常、郵送で到着した申請書類は、不動産業課の職員が受領後、速やかに宅建士登録窓口業務の担当者に手渡し、担当者は受け取った申請書類を帳簿に記録している。今回は、職員が受領しているものの、帳簿には記録が残っておらず、現在まで発見されていない。

3　宅建士登録のために提出を求めている書類及び当該書類に含まれる個人情報

• （1）宅建士登録申請書（氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、本籍）
• （2）誓約書（氏名）
• （3）本籍地の市区町村で発行される、成年被後見人及び被保佐人に該当しない旨の証明書並びに破産者に該当しない旨の証明書（氏名、生年月日、本籍）
• （4）登記されていないことの証明書（氏名、生年月日、住所、本籍）
• （5）住民票（氏名、生年月日、性別、住所）
• （6）宅建士試験合格証書の写し（氏名、生年月日）
• （7）顔写真
• （8）登録実務講習実施機関の発行する修了証（氏名、生年月日）
• （9）本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバーカード等）の写し（氏名、生年月日、住所、顔写真）
• （10）返信用封筒（氏名、住所）

4　事故発生後の対応

• （1）当該の宅建士登録申請者に連絡を取り、謝罪及び説明を行っている。
• （2）個人情報等を含む書類の適切な管理を職員に対し改めて周知徹底した。