- 報道発表資料
東京アプリ生活応援事業の対面サポートを区市町村の施設などで実施
多摩地域の拠点として東京都公文書館での対面サポートも9月11日から開始
東京都公式アプリ（東京アプリ）は、デジタルの力で、都民一人ひとりがスマホ一つで行政とつながり、より便利になったと実感していただくことを目指す東京都の公式アプリです。
東京都では、東京アプリの普及促進と都民生活の応援を目的として、令和9年4月1日まで「東京アプリ生活応援事業」を実施しています。本事業では、東京アプリを活用し、マイナンバーカードによる本人確認を行った方に、迅速かつ効率的に東京ポイントをお届けしています。
このたび、都内各地の区市町村施設で、スマートフォンの操作に不慣れな方が東京アプリ生活応援事業に参加できるよう支援する対面サポートを、順次実施します。また、9月11日からは、多摩地区の拠点として東京都公文書館でも対面サポートを開始します。
これにより、これまで東京都議会議事堂内の都政ギャラリーでのみ実施していた対面サポートを都内各地で実施し、より多くの皆様が身近な場所でサポートを受けていただくことができます。
参考
令和8年7月10日報道発表「東京アプリ生活応援事業の対面サポートを7月28日（火曜日）から開始します」
対面サポート概要
- 講義形式で、東京アプリ生活応援事業への参加に必要な操作をサポートします。
- 区市町村の施設で対面サポートを順次実施します。実施場所、実施期間、予約開始日は区市町村ごとに異なり、最も早い予約開始日は8月12日（水曜日）です。詳細は、別紙（PDF：374KB）をご参照ください。
- 多摩地域の拠点として東京都公文書館でも新たに開始します。8月10日（月曜日）9時00分から予約を受け付け、9月11日（金曜日）から月曜日・金曜日に1日3回開催します。
- いずれの会場も、専用コールセンターへの電話での事前予約が必要です。
サポート内容
東京アプリ生活応援事業への参加に必要な以下の操作について、対面で支援します。
- アプリのダウンロード（東京アプリ、デジタル認証アプリ）
- 東京アプリの新規登録及びデジタル認証アプリの利用登録
- マイナンバーカードによる本人確認
- 東京ポイントの申し込み
詳細については、「東京都公式アプリホームページ」のお知らせをご覧ください。
対象者
東京アプリ生活応援事業への参加を希望する方（各回20名程度）
ご持参いただくもの
NFC対応【注1】スマートフォン
【注1】スマホをかざすだけで認証やアクセスができる仕組み
- 対応端末：iPhoneはiOS16以降、AndroidはAndroid11以降
マイナンバーカード（有効期限が切れていないもの）
- 利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁の数字）
- 券面事項入力補助用の暗証番号（4桁の数字）
ご自身のメールアドレス
実施場所・期間
区市町村の施設
自治体によって実施場所、実施期間、予約開始日が異なります。詳細は、別紙（PDF：374KB）をご参照ください。
東京都公文書館
実施場所
東京都公文書館 研修室（〒185-0024 東京都国分寺市泉町2-2-21）
実施期間
令和8年9月11日（金曜日）から令和9年3月31日（水曜日）までの月曜日・金曜日
1）10時30分 2）13時00分 3）14時30分 の1日3回講義形式（各回50分程度）
※祝日及び年末年始（12月29日から1月3日まで）を除く。
予約開始日
令和8年8月10日（月曜日）9時00分
申込方法
専用コールセンターへの電話予約が必要です。
専用コールセンター電話番号
電話 03-6901-7979
※音声案内に従い、「4」を押してください。
※コールセンターは9時00分～19時00分まで、12月31日～1月4日を除きます。
アクセス
東京都公文書館
- JR中央線・武蔵野線「西国分寺」駅 徒歩約8分
- 京王バス（寺85系統）「いずみプラザ前」 徒歩約4分
- ぶんバス（万葉・けやきルート、北町ルート、日吉町ルート）「国分寺市役所」 徒歩約1分
東京都公式アプリ（東京アプリ）について
東京アプリは都民一人ひとりがスマホ一つで行政とつながり、より便利になったと実感してもらうアプリを目指しています。東京アプリ一つで、都民が簡単・便利・安全につながる、新たな行政の形を作っていきます。
都民一人ひとりがスマホでつながる、新たな行政の形として、行政サービスを東京アプリでひとつにつなげ、都や区市町村の様々なコンテンツのプラットフォームを目指します。
詳細については、「東京都公式アプリホームページ」をご覧ください。
東京アプリにこうした機能があったら便利では、といったご意見・ご感想を、ぜひお寄せください。（東京アプリ内トップページ〈アンケート一覧〉にある「東京アプリに関するご意見」からお寄せください。（東京アプリ内トップページ〈アンケート一覧〉にある「東京アプリに関するご意見」からお寄せください。
東京アプリのダウンロード
iOSの方
Androidの方
東京アプリ生活応援事業について
「東京アプリ生活応援事業」とは、東京アプリの更なる普及促進を図るとともに、昨今の物価高騰など社会情勢の変化を踏まえて都民の生活をより一層応援するために、東京アプリを活用し、マイナンバーカードによる本人確認を行った方に迅速かつ効率的に東京ポイント（11,000ポイント）をお届けする事業です。
参加手順については、東京アプリのはじめ方ガイドと参加方法をご覧ください。
対象者
マイナンバーカードをお持ちの15歳以上で都内在住の方（東京都に住民登録されている方に限ります）
実施期間
令和8年2月2日（月曜日）13時00分から令和9年4月1日（木曜日）まで
参加に必要なもの
NFC対応【注2】スマートフォン
【注2】スマホをかざすだけで認証やアクセスができる仕組み
- 対応端末：iPhoneはiOS16以降、AndroidはAndroid11以降
アプリのダウンロード
- 東京アプリのダウンロード
- デジタル認証アプリ（デジタル庁が提供するアプリ）のダウンロード
マイナンバーカード（有効期限が切れていないもの）
- 利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁の数字）
- 券面事項入力補助用の暗証番号（4桁の数字）