全庁を挙げて都政のデジタル化を進めるにあたり、都民誰しもが”使いやすく、満足度の高い“質の高いデジタルサービスの提供を目指しています。都のデジタルサービスの開発・運用に係る指針や遵守すべきガイドライン等の策定に取り組んでいます。

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データを社会全体で活用するべく、民間ニーズを踏まえて行政が保有するデータを積極的に公開するとともに、様々なデータの集約・連携を可能にする東京データプラットフォーム（TDPF）構築に向けた取組を推進することで、シビックテックや企業等がオープンデータ等を活用して新たなサービスを創出していく、官民協働スタイルを構築していきます。

都民や事業者にとって、最も一般的な都庁との「接点」のひとつであり、行政サービスの根幹ともいえる行政手続のデジタル化を推進し、都政のQOS、都民のQOL向上に寄与していきます。

誰一人取り残すことのないデジタル社会の形成を目指し、デジタル技術を扱うことができる人とできない人との間に生じる格差（デジタルデバイド）の是正に取り組んでいます。

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