日頃より、大江戸線をご利用いただき、ありがとうございます。 現在、不具合により、大江戸線国立競技場駅A4.5出入口付近の下りエスカレーターが停止しております。エスカレーターをご利用のお客様は階段又はエレベーターをご利用ください。

この報告は、メール、ファクス、手紙、電話等で「都民の声総合窓口」に直接寄せられた提言要望等の状況を取りまとめたものであり、都民の世論の状況を調査・集計したものではありません。 都は、都民から寄せられる提言、要望等を広く受け止め、都政の運営に活かしていきます。

令和7年7月13日（日）6時30分～13時までの時間は『THE ROAD RACE TOKYO TAMA 2025』開催に伴う交通規制等のため、バス路線が以下のとおり変更となります。 なお、7月13日（日）は梅01系統のサイクルバス（自転車積載）については、終日実施いたしません。 ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

令和7年（2025年）6月9日（月曜日）、小池知事は、EVバスを視察しました。東京都交通局は東京電力ホールディングス株式会社と事業連携協定を締結し、大都市におけるEVバス導入モデルの構築を進めています。

7月5日（土）から、新たに地上直結のエレベーターを備えた7出口方面コンコース通路をご利用いただけます。 なお、新たな通路の利用開始に伴い、駅長事務室は飯田橋方面から、トイレはホーム中央階段・通路からアクセスいただくことになります。

交通局では、北自動車営業所においてEVバス2両を導入し、令和7年6月10日（火曜日）から営業路線で運行を開始します。外観は、江戸紫色に大きなプラグを描いた特別なデザインとしており、車内は、後方まで段差がないフルフラットフロアで、高齢者をはじめ、誰もがより安全に利用しやすくなっています。 本取組は、東京電力ホールディングス株式会社と締結した「EVバス導入に向けたモデル構築に係る連携協定」（2023年9月21日締結）に基づくものであり、EVバスの車両性能や効率的な充電方法等を検証し、大都市におけるEVバス導入モデルの構築を進めていきます。 今後も、都営バス車両のZEV化を推進し、ゼロエミッション東京の実現に貢献していきます。

交通局は、スタートアップ企業の株式会社find（本社：東京都港区、代表取締役CEO：高島彬）が開発・提供する「落とし物クラウドfind」によるお忘れ物検索サービス「find chat」を導入します。 これにより、都営交通でのお忘れ物は、お持ちのスマートフォンやパソコンから、チャットで24時間お問い合わせいただけるようになります。また、チャットでのお問い合わせの際にお忘れ物の画像を添付いただくと、AIが特徴を自動で判別し、より見つかりやすくなります。

日暮里・舎人ライナー日暮里駅エスカレーター（JR乗換口）利用再開のお知らせ

日頃より、浅草線をご利用いただき、ありがとうございます。 現在、不具合により、浅草線高輪台駅A1出入口の上りエスカレーターが停止しております。エスカレーターをご利用のお客様は階段又はエレベーターをご利用ください。

日頃より、日暮里・舎人ライナーをご利用いただき、ありがとうございます。 現在、不具合により、日暮里・舎人ライナー日暮里駅JR乗換口の下りエスカレーターが停止しております。エスカレーターをご利用のお客様は階段又はJR・京成線乗り換えエレベーターをご利用ください。

日頃から、都営バスをご利用いただきましてありがとうございます。 新宿駅西口駅前広場の道路改良工事に伴い、令和7年6月21日（土）始発より、新宿駅西口バスターミナルのバスのりばを変更いたしますので、お知らせいたします。

交通局は、スタートアップ企業SPACECOOL株式会社、ロンシール工業株式会社とともに、放射冷却素材「SPACE COOL（R）」を活用し、営業所の使用電力低減に向けた共同実証実験を実施しましたので、その結果についてお知らせいたします。

関東エリアの鉄道事業者では、いつもお客さまにより安心して鉄道をご利用いただけるよう、本年も警察と連携して「痴漢撲滅キャンペーン」を実施します。

令和7年5月24日（土）、5月25日（日）16時頃～21時頃の間、お台場海浜公園での花火大会実施により、交通渋滞が予想されるため海01系統・陽12-3系統の運行に大幅な遅延が生じるおそれがあります。恐れ入りますがあらかじめご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

交通局（所在地：東京都新宿区、交通局長：堀越弥栄子）では、東京さくらトラム（都電荒川線）の更なる魅力向上と沿線地域の活性化を図るため、長年使われてきた車両1両を、特別なデザインにリニューアルするプロジェクトを始動します。 この特別な車両の運行を皆様と共に実現したく、都営交通初のクラウドファンディングを実施します。

令和6年12月21日から利用開始しましたクレジットカードやデビットカード等のタッチ決済による乗車サービス（実証実験）で、令和7年5月13日（火）の始発から、新たに決済ブランド「Mastercard」も利用可能になりましたので、お知らせいたします。

「とえいろ」は、都営交通（都営地下鉄、都営バス、東京さくらトラム（都電荒川線）、日暮里・舎人ライナー）沿線地域の魅力発信や活性化を目的として、都営新宿線市ヶ谷駅構内にて営業している都営交通初の沿線セレクトショップです。令和6（2024）年5月15日のオープン以来、沿線にある店舗等の魅力ある商品（食品・飲料・雑貨等）を取り揃えるとともに、沿線企業と都営交通とがコラボレーションしたオリジナル商品を販売しています。 このたび、令和7年5月15日（木曜日）にオープン1周年を迎えることを記念して、さまざまな特別企画（店舗の装飾、沿線企業の催事・商品販売、都営交通新作グッズ販売等）を実施いたします。

新宿線菊川駅にてエスカレーター改修工事を実施しておりましたが、令和7年5月1日（木）始発よりエスカレーター1基が運転を再開いたしましたのでお知らせいたします。

「ふれあいの窓」では、都営地下鉄や都営バスなど都営交通沿線のおすすめスポットや、都営交通のお仕事紹介、連載コラムなど皆さまの1日を彩る、さまざまな情報を発信しています。

交通局では、脱炭素社会の実現に向けて、電力をⒽへらす・Ⓣつくる・Ⓣためるの「HTT」を推進しており、電力を「へらす」の取組として、駅構内やバス営業所等の照明の一部消灯、駅構内にある機器の一部停止を実施しております。 さらに、電力需給のひっ迫時には、お客様への影響を考慮しつつ、電力を「へらす」の取組を強化してまいります。 ご利用のお客様には、ご不便をおかけしますが、引き続きご理解のほどよろしくお願い申し上げます。