2024年2月28日
交通局

全国地铁首次！都营地铁将试验推出《用透明显示屏翻译不同语言的面对面客服》
从2024年2月29日（周四）在都营地铁大江户线的都厅前站开始推出

东京都交通局正在积极开展利用数字科技改善环境,为使外国游客和听障乘客顺利咨询出行信息。
看准将在2025年在东京举办东京2025世界田径锦标赛和东京2025听障奥运会,此次,为使外国游客和听障乘客在车站窗口顺利咨询,试验推出用透明显示屏语音翻译不同语言的面对面客服《VoiceBiz（R）UCDisplay（R）》,可使用12种语言,特此通知。
将从2024年2月29日（周四）可在日本的地铁首次在都营地铁大江户线的都厅前站开始利用此服务。我方将根据安装后的利用情况,研讨明年度以后,是否扩大引进该设备的车站范围。

1 关于试验引进该设备事宜

开始设置日期

2024年2月29日(周四)

设置地点

都营地铁大江户线 都厅前站 站长办事处内

运转时间

从头班车到末班车为止

验证内容

• 适应外国游客的有效性
• 适应听障人士的有效性

2 关于《VoiceBiz（R） UCDisplay（R）》

VoiceBiz（R） UCDisplay（R）系统,能够面对面确认翻译结果,把咨询内容翻成被选择的语言,把文本显示在透明屏幕上,这是一种面向窗口的通用通讯系统。

正在利用的形象

支持语言

日语、英语、中文（简体字）、韩语、印尼语、泰语、越南语、法语、西班牙语、葡萄牙语（巴西）、缅甸语、菲律宾语

显示字幕

根据支持的语音输入和键入,显示于屏幕（12种语言）上,可以支持听觉或语言有障碍的乘客咨询

参考

关于《VoiceBiz（R） UCDisplay（R）》的详细情况,请参阅《凸版株式会社网站》( External link )。

※关于其它语言的报道发表,请看这里。（日本語／English／한국어）

咨询地址

（只能应对日语的咨询） 都营交通客服中心 电话　03-3816-5700（自9时至20时为止）全年假节照常服务