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令和3年(2021年)7月14日更新

都民の声課

都民の声総合窓口

事への提言、都政や都職員に対する要望・意見等をお寄せください。

  • 手紙・はがき
    〒163-8001 東京都庁「都民の声総合窓口」
  • ファクス
    03-5388-1233

業を所管する各局の「都民の声窓口」でも電話、文書等による要望・意見等を受け付けています。

都政一般相談

政に関することや日常生活に関する問い合わせなどに応じます。

  • 相談日
    月曜日から金曜日(祝日・年末年始を除く)
  • 相談時間
    午前9時00分から午後5時00分まで
  • 電話
    03-5320-7725

交通事故相談(東京都交通事故相談所)

通事故の被害者や加害者の損害賠償問題、示談のしかた、保険の手続きなど、交通事故に関連するいろいろな問題について、専門相談員が相談に応じます。新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、原則として電話で対応させていただいております。

  • 相談日
    月曜日から金曜日(祝日・年末年始を除く)
  • 相談時間
    午前9時00分から午後5時00分まで
  • 電話
    03-5320-7733

 

外国人相談

(1)東京都外国人相談

京で暮らしている外国人の方がたのために、入国関係、婚姻・国籍、しごとなど、日常生活におけるいろいろな相談に応じます。新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、原則として電話で対応させていただいております。

相談言語 相談日(祝日・年末年始を除く) 相談時間 電話
英語 月曜日から金曜日 午前9時半から正午
午後1時00分から午後5時00分
03-5320-7744
中国語 火曜日・金曜日 03-5320-7766
韓国語 水曜日 03-5320-7700

 

(2)外国人法律相談

京都外国人相談では、法テラス東京(日本司法支援センター東京地方事務所)から弁護士の派遣を受け、英語通訳による外国人法律相談(無料)を実施しています。

相談日及び時間

毎週火曜日(祝日等を除く。)

  1. 午後1時30分から
  2. 午後2時30分から
  3. 午後3時30分から

それぞれ45分以内

対応言語 英語
※弁護士との間に、通訳を配置します。
相談方法
  1. オンライン相談
  2. 対面相談
※新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、原則としてオンラインによる法律相談を実施しております。対面での相談を希望する場合は予約時にご相談ください。
場所 都庁第一本庁舎3階北側 都民の声総合窓口
予約方法

電話 03-5320-7744(英語のみ)

月曜日から金曜日までの午前9時30分から正午まで、午後1時00分から午後5時00分まで(休日等を除く。)

※都民の声総合窓口での外国人法律相談(無料)は、同一案件につき1回のみ可能です。

震災時相談

は、大地震発生後速やかに臨時相談窓口を開設します。
の後、地震発生からおよそ1か月後に復興のための被災者総合相談所を開設します。

臨時相談窓口

  • 設置場所
    都庁第一本庁舎3階北側(都民の声課内)
  • 電話
    03-5320-7725

被災者総合相談所

命を守り災害に備えるために(総合防災部のホームページ

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