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令和2年(2020年)10月26日更新

都民の声課

都民の声課では、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止の観点から、当分の間、提言・要望等の受付、交通事故相談及び外国人相談について、来訪による受付・相談を原則として休止させていただきます。
なお、今後の状況により休止期間を変更する場合があります。各種相談等の通常の実施日及び再開時期については、このホームページや電話でご確認ください。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解・ご協力をお願いいたします。

都民の声総合窓口

事への提言、都政や都職員に対する要望・意見等をお寄せください。

  • 手紙・はがき
    〒163-8001 東京都庁「都民の声総合窓口」
  • ファクス
    03-5388-1233

業を所管する各局の「都民の声窓口」でも電話、文書等による要望・意見等を受け付けています。

都政一般相談

政に関することや日常生活に関する問い合わせなどに応じます。

  • 相談日
    月曜日から金曜日(祝日・年末年始を除く)
  • 相談時間
    午前9時00分から午後5時00分まで
  • 電話
    03-5320-7725

交通事故相談(東京都交通事故相談所)

通事故の被害者や加害者の損害賠償問題、示談のしかた、保険の手続きなど、交通事故に関連するいろいろな問題について、専門相談員が相談に応じます。ご来訪の場合は、事前にご連絡ください。

  • 相談日
    月曜日から金曜日(祝日・年末年始を除く)
  • 相談時間
    午前9時00分から午後5時00分まで
  • 電話
    03-5320-7733

 

外国人相談

京で暮らしている外国人の方がたのために、入国関係、婚姻・国籍、しごとなど、日常生活におけるいろいろな相談に応じます。ご来訪の場合は、事前にご連絡ください。

相談言語 相談日(祝日・年末年始を除く) 相談時間 電話
英語 月曜日から金曜日 午前9時半から正午
午後1時00分から午後5時00分
03-5320-7744
中国語 火曜日・金曜日 03-5320-7766
韓国語 水曜日 03-5320-7700

 

震災時相談

は、大地震発生後速やかに臨時相談窓口を開設します。
の後、地震発生からおよそ1か月後に復興のための被災者総合相談所を開設します。

臨時相談窓口

  • 設置場所
    都庁第一本庁舎3階北側(都民の声課内)
  • 電話
    03-5320-7725

被災者総合相談所

命を守り災害に備えるために(総合防災部のホームページ

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東京都庁〒163-8001 東京都新宿区西新宿2-8-1交通案内 電話:03-5321-1111(代表)法人番号:8000020130001

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